Zoeken
Kies een categorie
Service
Home

Het online winkelen wordt steeds gemakkelijker en veiliger. U kunt rustig rondkijken in de webshop van Coolelectronica om uw keuze te bepalen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Privacy & Policy:
Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Coolelectronica zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze gegevens enkel aan derden te beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Verzending van Goederen:
In de meeste gevallen ontvangt u de goederen een a' twee dagen na de besteldag.
Bestelling geplaatst in het weekeind worden dinsdag geleverd.
Brievenbuspost word vanaf januari 2014 op maandag verstuurd.
Bovenstaand is een indicatie, waar u in de meest gevallen van uit kan gaan. Het biedt u echter geen garantie.

Betaling:
Betaling kan plaats vinden via
Bankoverschrijving
Betalen achteraf naar dat u uw order heeft geplaats.

Garantie:
De standaard garantie periode is 12 maanden fabriekgarantie.
Voor de König en HQ producten geld een garantie termijn van 24 maanden.
Batterijen en accu´s zijn hiervan uitgesloten, hiervoor geld een garantietermijn van 6 maanden.

Defect buiten garantie periode:
Defect buiten de garantie termijn, hier is geen standaard procedure voor. Neem in dat geval contact met ons op. Wij bemiddelen na garantieperiode met onze leveranciers. U kan ten alle tijden contact opnemen met Coolelectronica mocht U iets niet duidelijk zijn. We zullen snel, terug reageren meestal binnen een tot drie dagen.

Retour/garantie
Wanneer u niet tevreden bent over een product, kunt u dit binnen 14 dagen na levering van het product naar het op het ediket vermelde adres terugsturen. Dit "recht van retour" betekent dat u als Consument binnen 14 dagen na ontvangst uw aankoop ongedaan kunt maken wanneer deze niet aan uw verwachting blijkt te voldoen. Uw betaalde bedrag wordt na retour zenden binnen 30 dagen gecrediteerd.
Indien U gebruikt maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van de terugzending voor uw rekening. Tijdens de termijn van het herroepingsrecht vragen wij U zeer zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Neem in geval van klachten, direct contact op met Coolelectronica.

Klachten: Retour en garantie:
Neem, wanneer u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, contact op met Coolelectronica zodat er geen verwarring ontstaat over uw retourzending.
Heeft u om welke reden dan ook nog vragen of opmerkingen, schroom niet deze aan ons te stellen.

Contact gegevens:
Mobiel: 06-12482507

E-Mail: info@coolelectronica.nl

U mag van ons verwachten dat we binnen 24 uur reageren.
U ontvangt van ons altijd een bericht met antwoord retour.
In sommige gevallen nemen we contact met u op via de telefoon. Mocht u ons contacteren via Email, vermeld dan duidelijk u naam, klacht en telefoon nummer.

Bij deze willen wij u er op wijzen dat ons bedrijf er alles aan zal doen om u als klant tevreden te stellen.
Voor een bedrijf met een 45 jarige bedrijfervaring moet dit beslist geen probleem zijn.

Wij wensen u veel winkelplezier toe bij Coolelectronica.


Home
Best viewed 1024*768 Update December 2018